Annuleren & Wijzigen

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op. De mogelijkheid om te annuleren hangt af van de verwerkingsstatus van je bestelling.

Of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van de status van je bestelling. Neem direct telefonisch contact met ons op, dan kijken we graag met je mee naar de opties.

Dat hangt af van de verwerkingsstatus van je bestelling.

Nog niet verzonden? Neem dan direct telefonisch contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.

Al verzonden? Dan kunnen wij het bezorgadres niet meer aanpassen. Wel kun je via de Track & Trace van de bezorgdienst soms kiezen voor levering bij een pakketpunt of een afgesproken plek rondom het huis.

Helaas kunnen we een pakket dat al verzonden of onderweg is niet meer tegenhouden. Je hebt echter twee opties:

Pakket weigeren aan de deur → Het gaat dan automatisch retour naar ons.
Pakket na ontvangst retourneren → Dit kan kosteloos volgens onze retourprocedure.